2003年7月及12月，本會曾先後約見房署及房委會商業分拆出售督導小組，就商業設施出售問題，提出多項意見，但一直未有得到任何回覆。房署當時承諾日後會經常與商戶，保持對話聽取意見，並進行諮詢，向顧問公司及新公司反映，進一步收集商戶意見，至今仍未進行；對此，本會表示強烈不滿，反對房委會黑箱作業，對全港公屋商戶的素求和擔憂，沒有積極的回應。
房委會自去年通過出售商業設施以來，不少商戶反映擔憂權益受損；連房署員工及外判物業管理公司，亦因前途未卜，影響士氣，引致管理質素下降，使經營環境惡化。本會認為：房委會在過渡時期，加強與商戶組織、房署、新管理公司、現有物業管理公司的溝通與合作，使管理質素得繼續提昇，保障公屋商戶的權益。
現時整體消費能力下降，公屋人口日漸老化，加上「富戶」遷出，「綜援戶」入住增多，多年經濟持續不景，商戶長期艱苦經營，亦為香港經濟和服務居民作出貢獻。房委會商業設施上市，租金收入成為唯一收益來源，若惘顧民情不斷加租，將迫使更多商戶虧損結業，使商舖空置更為嚴重，整體租金收入反而減少；所以不繼改善經營環境降低成本，提高競爭力，減低空置率，增加商戶收益，以民為本，管理及租金政策要確保商戶權益。
本會重申要求：
- 應立即回應公屋商戶對商業分拆的意見；
- 繼續推行商場、街市改善計劃，並立即落實已作出的改善承諾；
- 加強商戶、新管理公司、房署及現有物業管理公司的溝通，成立以屋邨區域的聯席會議制度，以改善過渡期的管理；
- 對現有租約及續簽租約，應保障商戶原有權益；
- 保持現有商場、街市的行業劃分，以滿足居民消費選擇及避免惡性競爭；
- 設立租金上訴機制；
- 因私營化引致商戶失去信心及不續約的商鋪、檔位的商戶，應有特惠補償金及退還當年的投標金。
